Technicien Sédentaire Réseaux, Télécom – IT (H/F)

Pour cette société spécialisée en constante progression, nous recherchons un Technicien Sédentaire Réseaux, Télécom – IT (H/F), pour renforcer l’équipe technique et répondre aux besoins des utilisateurs clients.

Les missions seront les suivantes :

Assistance technique et support :
– Identifier, analyser et résoudre les incidents signalés par les clients (N1/N2).
– Apporter un accompagnement pédagogique pour résoudre les problématiques rencontrées.
– Escalader les demandes complexes vers les services appropriés ou partenaires externes.

Suivi des incidents et reporting :
– Garantir un suivi précis des interventions via notre outil de gestion de tickets.
– Communiquer régulièrement avec les clients sur l’avancée des résolutions.

Maintenance et administration technique :
– Configurer et dépanner les équipements réseaux, télécoms, et de sécurité (routeurs, switches, pare-feu).
– Intervenir sur des environnements serveurs (Windows Server, VMware, Hyper-V).
– Assurer la gestion des solutions de téléphonie VoIP et IPBX.

Compétences techniques recherchées :
– Maîtrise des environnements réseaux LAN/WAN, VLAN, et Wifi.
– Connaissances solides en sécurité : pare-feu (Fortinet, Stormshield), antivirus (Kaspersky).
– Expérience avec les solutions de téléphonie IP : 3CX, Centrex, VoIP.
– Expertise en virtualisation (Hyper-V, VMware) et systèmes Microsoft (Windows Server, Exchange).

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l’international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité et zone géographique.