Argain Consulting Innovation
🔎 Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique.
🤝Vous serez au cœur de la conception et de l’implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques.
✔️ Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels.
✔️ Participer à la conception des solutions, en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles.
✔️ Réaliser des développements logiciels conformes aux priorités, normes et standards qualité définis (tests automatisés, revues de code, documentation technique).
✔️ Tester et valider les évolutions pour garantir une mise en production sans faille.
✔️ Maintenir et superviser les applications en production : exploitation, résolution d’incidents, optimisations.
✔️ Intégrer des évolutions complexes de routing et reporting (chat, chatbot, visio, SMS, etc.).
✔️ Assurer la mise à jour des référentiels techniques et applicatifs liés aux solutions Genesys.
✔️ Produire une documentation technique concise et adaptée, répondant aux besoins opérationnels.
🕵️ Qui êtes-vous ?
🖋️ Expertise dans la suite Genesys et son écosystème (Network inbound, WCB, e-Services, SIP, GVP, Infomart, stratégies de routage, API Genesys).
🖋️ Solides connaissances en SIP, SDK Genesys, PowerShell, Shell, VXML, SQL.
🖋️ Maîtrise complémentaire de langages tels que C#, Java, JSON, REST.
🖋️ Autonomie et rigueur dans l’exécution des missions.
🖋️ Capacité à évoluer dans un environnement agile et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
🏆🙏🚀🎉 !
✨ Qui sommes-nous ?
Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l’écosystème Alan Allman Associates implanté en Île-de-France, Rhône-Alpes, Pays de la Loire et Nouvelle-Aquitaine.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr