CITECH
CITECH recrute ! 👌
✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant.e Métier / Business Analyst ServiceNow – Expertise ITIL (H/F) 🚀
💰 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d’accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 💳
🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌
🔸 Gérer les incidents fonctionnels et les demandes mineures sur ServiceNow.
🔸 Assister les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil (rapports, conseils, support).
🔸 Analyser les demandes métiers pour des évolutions ou des ajouts au catalogue de services.
🔸 Rédiger les exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers.
🔸 Suivre les développements réalisés par la MOE et coordonner les tests et recettes.
🔸Rédiger la documentation liée aux projets et aux évolutions.
🔸 Coordonner avec les autres Business Analysts et l’équipe de développement ServiceNow.
🔸 Interfacer ServiceNow avec des outils externes comme Salesforce, avec une expertise sur les API.
🔸 Apporter une expertise approfondie sur les processus ITIL, notamment la gestion des changements.
🔸 Utiliser et maîtriser l’anglais professionnel pour les échanges et livrables.
🎓 Issu d’une formation minimum Bac +3, vous avez plus de 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
⚙️ Les compétences attendues sont les suivantes :
✔️ Vous maîtrisez ServiceNow.
✔️ Vous pouvez apporter une expertise sur les processus ITIL.
☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Pourquoi rejoindre Citech ? 🤔
– Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement ! 🤗
– Des missions de longues durées.
– Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations.
– Une mobilité que si vous le souhaitez 🚗
– Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez 😉)
– Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille 😃
– Une flexibilité sur la gestion de vos repas 🍱
– Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC.
– Prime d’intéressement.
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ? 🌟
Poste situé à Lyon ou à Dijon
Salaire : 50-65K€/an
Freelance : 400-450€/j
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr