
4 Impact
Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Chef de projet CRM maîtrisant Salesforce ET SAP (Contexte international : anglais courant obligatoire).
Contexte :
Les missions confiées sont relatives à la gestion de projets transverses liés à l’ajout de fonctionnalités dans les solutions et outils existants ou à l’intégration de nouvelles solutions en mode pilote.
L’accompagnement consistera notamment à coordonner les activités métier et IS afin de délivrer le projet dans le planning et budget alloués.
Missions :
Activité de chefferie de projet
Coordonner au cours des différentes étapes du projets les parties impliquées
S’assurer de la mise à disposition des livrables dans les temps
Animer ou participer des ateliers de design, core team et autres instances de gouvernance
Activité de support opérationnel
Analyse d’impact et d’écart de l’intégration par rapport aux processus existants
Définition de la gouvernance, la gestion et le planning d’intégration ….
Accompagnement des équipes à l’intégration et/ou au changement
Formation des utilisateurs
Assurer la mise en conformité avec les règlementations en vigueur
Développement ou mise à jour de la documentation associée
Livrables :
Planning projet
Plan de validation solution
Process et procédures ou guidelines associées
Documents de trainings
Documents de steering committee
Anglais : courant
Expérience senior en chefferie de projet
Maîtrise des Salesforce & SAP
Aisance dans un environnement multiculturel
Compétences pédagogiques d’écoute et de compréhension
Capacité de synthèse et facilité à trouver les compromis è Capacité à fédérer dans un environnement complexe et crossfonctionnel
Aisance pour travailler sur un projet avec de multiples interlocuteurs dans plusieurs départements
Rigueur, autonomie et organisation
Aisance pour travailler à distance
Qualité d’animation et de communication
Domaines d’expertise : chefferie de projet dans le cadre du développement de solutions et process
Connaissances métier : project management, communication impactante
Connaissance de la CRM de Salesforce et de l’ERP SAP sont un prérequis
Rédaction de présentations impactantes : maitrise élevée de l’outil powerpoint
Animation de réunion de type core teams et steering committees
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr