Analyste Processus H/F

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une
Analyste Processus
H/F

Description de la mission:

Notre client bancaire recherche un freelance analyste de processus.

L’Analyste de processus Informatiques sera en charge de faire évoluer les processus informatiques.

Les missions suivantes seront à mener :

Assurer une cohérence des processus informatiques en lien avec le standard ITIL

Travailler avec le propriétaire CSM et les administrateurs ServiceNow pour assurer une cohérence globale de la plateforme

Accompagner les propriétaires de processus de la DSI

Participer à l’implémentation de nouveaux processus ITSM : Gestion de la CMDB en lien avec les processus de Gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des demandes et gestion des changements

Animer la revue des processus ITSM déployés

Participer aux comités d’évolution ServiceNow (mensuels)

Réaliser le reporting de l’activité

Compétences / Qualités indispensables :

Certification ITIL Fondation à minima

Compétences / Qualités qui seraient un + :

La connaissance de ServiceNow est un plus. (Profil Business Analyst)

Informations concernant le télétravail :

1 mois à temps plein puis 3 jours / semaine sur site

Nous sommes à la recherche d’un profil d’Analyste Processus H/F pour une mission à effectuer en portage salarial ou en freelance.
Mobile minimum 3j par semaine à Mer

Plateforme d’intermédiation et de services entre freelances et grandes entreprises, LeHibou propose les meilleurs experts IT du marché à ses clients grâce à la puissance de l’intelligence artificielle et du Big Data.LeHibou, en chiffres, c’est :
– 80 000 freelances inscrits
– 82 millions de chiffre d’affaire en 2023
– Champion de la Croissance Les Échos 2021, 2022 et 2024
– Médaille d’Or 2023 du Sommet des Entreprises de Croissance
– Catégorie Transformation digitale
– Trophée de Bronze 2023 aux Trophées Républik Achats des Achats catégorie Achats indirects
– Prix EY 2023 de la Startup de l’année Région Ile-de-France
– Membre de la FrenchTech 120 depuis 2023.
Avec un modèle hybride de «plateforme de services» , LeHibou offre un accompagnement sur-mesure avec des Account Managers dédiés et promet une solution freelance en moins de 48h.
Parmi les domaines d’expertises IT couverts :
– Direction de projets
– Data
– DevOps
– ERP SAP
– Salesforce
– Cloud
– Management de transition.
En 2024, LeHibou recrute 30 personnes dans tous les domaines de l’entreprise. Envoyez votre candidature, votre prochain challenge professionnel vous attend chez LeHibou !