Technicien support

  • Freelance
  • -

HAYS France

Mission : Migration de Postes de Travail

 

Contexte : Entreprise industrielle entreprenant une migration de postes de travail pour tous ses employés.

 

Localisation : Côte Littorale

Période : De mai/juin à décembre

 

Tâches :

Accueillir les utilisateurs : Assurer un accueil chaleureux et professionnel.

Vérifier et planifier les rendez-vous : Organiser les rendez-vous pour la dépose et mise à jour des PC.

Possibilité de prise en main des postes : Intervenir directement sur les postes pour garantir une transition fluide.

 

Compétences requises :

Excellente capacité d’organisation.

Compétences en gestion des rendez-vous et mises à jour.

Aptitude à la prise en main des postes de travail.

 

Profil recherché :

Junior en support technique .

Compétences en informatique : Connaissance des systèmes d’exploitation, logiciels de gestion et outils de diagnostic.

Qualités personnelles : Bonnes compétences en communication, capacité à travailler en équipe, sens du service client.

Profil recherché :

Junior en support technique .

Compétences en informatique : Connaissance des systèmes d’exploitation, logiciels de gestion et outils de diagnostic.

Qualités personnelles : Bonnes compétences en communication, capacité à travailler en équipe, sens du service client.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr

Technicien Support

  • Freelance
  • -
  • 10k-24k €⁄an, 100-190 €⁄j

AUBERON CONSULTING

Vos missions :

Vous serez en charge de la résolution d’incidents, des traitements des causes racines, des relais des équipes applicatives et de l’exploitation informatique.

Vous traiterez les demandes des utilisateurs via différents canaux (appels téléphoniques, chat et formulaire).

Vous analyserez / traiterez les tickets en vous appuyant sur les procédures existantes fournies par les équipes produit et le support niveau 4.

Vous serez en charge du debriefing mensuel des indicateurs support.

Vous respecterez le point de suivi avec la helpdesk pour identifier les points d’amélioration entre les équipes.

Votre profil :

Vous bénéficiez déjà d’1 expérience sur des métiers supports (+ des clients externes / internationaux) ;

Vous êtes à la fois réactif.ve et dynamique ;

Vous savez adaptez votre communication en fonction des différents interlocuteurs ;

Vous avez un niveau d’anglais courant.

Le client est leader sur les métiers du transport et de la mobilité et est présent à l’international ;

Le salaire varie selon l’expérience.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr

Technicien Support

  • Freelance
  • -
  • 250-300 €⁄j

SKILL EXPERT

Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :

– Intégrer l’équipe Support et Administration
– Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
– Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
– Installer, configurer et maintenir les postes de travail
– Participer à l’administration des outils liés à l’environnement Windows, notamment la gestion AD
– Former et accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils IT
– Participer aux projets d’évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure

Cette mission est renouvelable.

Windows / Azure / Outil de ticketing

Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :

– Intégrer l’équipe Support et Administration
– Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
– Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
– Installer, configurer et maintenir les postes de travail
– Participer à l’administration des outils liés à l’environnement Windows, notamment la gestion AD
– Former et accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils IT
– Participer aux projets d’évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure

Cette mission est renouvelable.

Windows / Azure / Outil de ticketing

Cette mission est renouvelable.

Windows / Azure / Outil de ticketing

– Intégrer l’équipe Support et Administration
– Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
– Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
– Installer, configurer et maintenir les postes de travail
– Participer à l’administration des outils liés à l’environnement Windows, notamment la gestion AD
– Former et accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils IT
– Participer aux projets d’évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr

Technicien Support

  • Freelance
  • -
  • 350-400 €⁄j

Anywr freelance

Fournir un support informatique de Niveau 1 et 2 pour répondre aux besoins des collaborateurs et gestionnaires de Ledger, sur site et à distance, tout en assurant la gestion proactive du parc informatique et des équipements.

Gestion des incidents et équipements :

Suivi et gestion des incidents sur les équipements de réunion, écrans d’information, imprimantes, etc.

Rondes proactives pour s’assurer du bon fonctionnement des équipements déployés.

Réinitialisation de mots de passe, installation d’imprimantes, gestion de licences logicielles, demandes d’accessoires.

Gestion des onboardings et offboardings IT.

Support IT de Niveau 1 & 2 :

Prise en charge et résolution des tickets (logiciels et matériels) liés aux incidents, sur site ou à distance.

Gestion des incidents via une borne d’accueil IT ou prise de contrôle à distance.

Interventions de maintenance proactive et curative sur les équipements (PC, Mac, imprimantes, etc.).

Réinstallation de matériel (remasterisation, mise à jour).

Gestion des utilisateurs : création de comptes, distribution de mails, etc.

Gestion du parc informatique : inventaire, maintenance, réparation sous ou hors garantie.

Gestion de l’environnement Google Workspace, des licences logicielles, mise en service des équipements pour les nouveaux arrivants (on-boarding), et récupération du matériel lors des départs (off-boarding).

Connaissances en méthodologies et normes :

Connaissance des normes ITIL v3, certifications ISO et constructeurs (Microsoft).

Respect des normes françaises et européennes en matière de sécurité et conformité IT.

Garanties sur les procédures mises en place : PAQ (Plan Assurance Qualité) et PAS (Plan Assurance Sécurité).

Compétences personnelles et relationnelles :

Réactivité : Capacité à traiter rapidement les tickets de support en suivant des processus structurés.

Orientation client : Rôle proactif pour garantir la satisfaction des collaborateurs de Ledger.

Gestion documentaire : Mise à jour régulière de la documentation et reporting trimestriel.

Capacité à former : Transfert de compétences en cas de réversibilité du contrat.

Exigences additionnelles :

Respect du secret professionnel et des normes de sécurité.

Capacité à gérer les relations avec les fournisseurs pour la maintenance et la réparation des matériels.

Technologies & systèmes d’exploitation :

Systèmes d’exploitation : macOS (BigSur → Sequoia), Windows 10/11 Pro/Enterprise, Linux Ubuntu.

Réseau : CISCO Meraki (firewall, switch, points d’accès).

Logiciels principaux : Google Chrome, Adobe Acrobat Reader, Slack, Google Drive Desktop, Zoom, SentinelOne (EDR), Office 365, Sage, TeamViewer.

Gestion des imprimantes : Canon multifonction.

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Technicien Support

  • Freelance
  • -
  • 250-300 €⁄j

Buy The Way

Mission du poste :

Le Tech Support ou IT Specialist est chargé de fournir un support technique de proximité et en remote assistance pour assurer un fonctionnement efficace des systèmes informatiques au sein du cabinet. Ce rôle est crucial pour le support quotidien aux utilisateurs, la gestion des équipements IT et le support technique lors de réunions stratégiques.

Responsabilités principales :

·        Gestion du kiosque IT Bar : Accueil des utilisateurs pour le support de proximité en mode kiosque.

·        Gestion des comptes utilisateurs : Créer et gérer les accès utilisateurs dans AD et Entra, assurant une intégration et une gestion sécurisée des identités.

·        Gestion des équipements IT : Suivre l’inventaire et gérer le cycle de vie des assets IT, y compris l’onboarding, le prêt et la récupération du matériel informatique.

·        Support opérationnel : Assurer le suivi des tickets IT, relancer et commenter les tickets, effectuer des prises en main à distance ou des interventions sur site selon les besoins.

·        Assistance lors de réunions : Préparer et vérifier les équipements dans les salles de réunion et fournir un support technique durant les événements et réunions importantes.

·        Déploiement et maintenance du matériel : Préparer et gérer les laptops et smartphones via MDM Intune et Autopilot, en veillant à la mise à jour régulière du parc.

·        Formation et intégration des nouveaux employés : Organiser et vérifier les packages pour les nouveaux employés, et mener les sessions de formation et d’intégration.

 

Compétences requises :

Techniques :

·        Bonne connaissance de la gestion et du déploiement de poste via MDM Intune et Autopilote

·        Connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10/11, ainsi que des environnements mobiles iOS et Android.

·        Expérience dans la gestion collaborative Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint, etc..

·        Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, ainsi que des environnements mobiles iOS et Android.

·        Capacités avérées en gestion de stock et en logistique IT.

·        Compréhension des processus de gestion des tickets et des back logs.

·        Compétences en troubleshooting et analyse de logs : Aptitude à identifier et résoudre les problèmes informatiques grâce à une analyse approfondie des messages d’erreurs et des logs

 

Interpersonnelles :

·        Excellentes compétences en communication orale et écrite.

·        Capacité à organiser et à prioriser les tâches efficacement.

·        Réactivité et adaptabilité dans un environnement exigeant.

Vous allez intégrer une équipe dynamique, composée de 12 ingénieurs desservant 200 employés.

Le rythme de travail est de 1 jour en TT et 4 jours en présentiel.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr

Technicien support

  • Freelance
  • -
  • 200-250 €⁄j

KLYMBER

Fonctions et responsabilités :

Gestion des tickets : Superviser les activités quotidiennes du centre de services/Helpdesk, en assurant la gestion des tickets (GLPI), à l’exception des catégories applicatives.

Assistance technique : Répondre aux appels hotline et demandes d’intervention. Fournir un support de proximité aux utilisateurs pour les niveaux 1 et 2, avec escalade si nécessaire pour le niveau 3.

Rapport d’activité : Élaborer des rapports réguliers sur les performances de résolution des tickets.

Gestion du parc : Maintenir à jour l’inventaire des équipements informatiques et téléphoniques (Windows, MacOS, iOS), gérer les mises à jour, l’état et l’obsolescence des équipements via des outils comme SCCM, Jamf et MobileIron.

Innovation : Proposer des améliorations technologiques qui apporteraient une valeur ajoutée à l’entreprise.

Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences et qualités suivantes :

Expérience confirmée d’au moins 2 ans en support informatique (Helpdesk/Support).

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre proactivité, et votre esprit d’équipe.

Une expérience dans le domaine du Retail serait un plus.

Maîtrise des outils Active Directory, SCCM, et Office 365.

Connaissances approfondies des systèmes d’exploitation Windows, MacOS, et iOS.

Niveau d’anglais professionnel et technique (Niveau B minimum).

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Technicien support

  • Freelance
  • -
  • 100-450 €⁄j

Phaidon London- Glocomms

La prestation s’orchestrera autour des projets suivants :

Analyse et résolution des incidents de niveau 1 ou 2

Assistance à l’utilisation du poste de travail, des solutions bureautiques ou des applications liées à l’équipe Infrastructures à travers un portail de ticketing managé par Jira.

Installation et configuration des postes de travail, mobiles et imprimantes (Canon Uniflow)

Administration de comptes utilisateurs sous Entra ID Azure

Connaissance du centre d’administration Microsoft Intunes

Configuration de Windows 11 et logiciels Office 365

Installation et configuration de l’infrastructure visioconférence Microsoft Surface Hub

Installation et configuration du système de réservation de salle de réunion

Le périmètre de la fonction support intègre tous les sites Corum en France et à l’étranger (union européenne principalement)

Conditions techniques:

Le Prestataire s’engage à maintenir à jour ses connaissances dans la technologie précitée et à en faire bénéficier le Client. 

Le Client s’engage à fournir le matériel et les accès nécessaires au Prestataire pour permettre la bonne exécution de sa mission.

Savoir être :

Présentation particulièrement soignée exigée

Bon communicant

Parler couramment français et niveau d’anglais conversationnel

Esprit d’équipe et volonté d’apprendre

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Technicien support

  • CDI
  • -
  • 24k-28k €⁄an

CELAD

📑 CDI (24-28K€) / Portage salariale – 📍 Strasbourg – 🏠Télétravail 2 jours/semaine au bout de 3 mois – 🛠 Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)

Vous êtes passionné(e) par l’assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l’humain et le service sont au cœur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼

Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 :

– Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique

– Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur

– Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)

– Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences

– Supervision & suivi : surveiller l’activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées

– Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations

L’environnement technique 🛠️:

– Systèmes d’exploitation : Windows (8, 10, Server 2012/2016), Linux.

Outils et technologies :

– Notions en téléphonie IP

– Suite office

– Supervision (indicateurs, alertes)

– Sécurité des postes de travail

– Scripts (batchs, WS)

– Outil de ticketing interne

Les compétences que nous recherchons 💡 :

Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs. Ce qui fera la différence :

– Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience

– Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît !

– Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe

📍 Situation géographique : Strasbourg (67)

🔔 Quelques infos importantes à retenir :

– Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)

– Type de contrat : CDI ou portage salarial (230-260 €/TJM).

– Salaire en CDI : 24-28K€.

Avantages à la clé :

– 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)

– Participation aux bénéfices

– Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

– Plan Epargne Entreprise

– Prime de vacances

– Avance sur salaire

– Comité Social et Economique

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀

CELAD :

Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d’Information & l’Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.

Notre antenne CELAD-Strasbourg offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée dans les régions Grand Est et Franche-Comté. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l’Assurance, le Transport, l’Automobile, l’Énergie, et bien d’autres.

Une véritable palette d’opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !

Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Candidature reçue, profil étudié : Votre CV arrive chez nous : on analyse avec soin vos compétences et aspirations

2/ Premier contact : Si votre profil nous intéresse, on vous contacte pour discuter de vos envies et de vos projets

3/ Deux entretiens pour se projeter ensemble : Un premier rendez-vous (en personne, en visio ou au téléphone) pour explorer votre parcours et vous présenter CELAD puis un second avec un(e) Business Manager pour approfondir et aligner nos objectifs 🚀

4/ La décision : Si tout est aligné, nous vous accueillons avec enthousiasme pour débuter votre aventure CELAD

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à candidature@elzei.fr

Technicien Support

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK

Contexte

Dans un contexte Agile et de réorganisation des activités de l’équipe, nous recherchons un technicien micro-réseaux.

Le technicien micro-réseaux prend en charge les demandes et incidents de son site de rattachement.

Pour mener à bien ses missions, le technicien pourra s’appuyer sur le responsable Front Office et les référents informatique de site.

Description :

• Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site,

• Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site,

• Préparer le matériel et le mettre à disposition des utilisateurs,

• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements des salles de réunion du site.

Livrables:

• Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site :

• Suivi des demandes émises par nos collaborateurs via messagerie, ticket ou en direct, tenir à jour le suivi des tickets,

• Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site,

• Accompagnement à l’utilisation du matériel mis à leur disposition, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique,

• Assurer une maintenance préventive des équipements informatiques,

• Participer à l’élaboration des procédures et la tenir à jour,

Gestion des comptes et des accès :

• Création et suivi des comptes utilisateurs,

• Création et suivi des accès aux différents outils.

Préparation du matériel à mettre à disposition des utilisateurs :

• Laptop Windows + MacOs,

• Smartphone / tablette (Android + iOS),

• Station d’accueil / écrans,

• Maintien des inventaires via l’outil de gestion des assets.

Maintien en conditions opérationnelles des équipements des salles de réunion ainsi qu’un support à l’utilisation de ces salles :

• Configuration des équipements de Visioconférence,

• Aide à la mise en place des évènements organisés par les différents services.

Compétences :

• Maitrise de l’environnement Microsoft (Windows / O365 / Azure),

• Compétence en gestion du matériel informatique et de périphériques,

• Connaissance des concepts réseaux,

• Connaissance de l’environnement Apple MacOS

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Technicien support

Espritek

 

Notre client recherche un technicien support en pré embauche afin d’intégrer ses équipes.

 

– Prendre en charge des incidents techniques et fonctionnels sur les applications et matériels de nos utilisateurs

– Résoudre des incidents à distance au siège et sur les 25 Plateformes

– Traiter les demandes de services pour la mise en place d’accès, de logiciels et de matériels (équipements du poste de travail et appareils mobiles)

– Réceptionner et contrôler les marchandises livrées, saisir les informations dans les outils internes

– Préparer physiquement le matériel sur place

 

Environnement technique de la prestation

 

Windows Server 2003 à 2022 / Windows 10 / Office 365 / Active Directory / MECM

Les compétences attendues sont les suivantes :

– 2 ans d’expérience

– Maîtriser l’environnement Windows, de Windows Server 2003 à 2022 et Windows 10 et Office 365

– Maitrise d’Active Directory et MECM

– Avoir des notions d’Anglais

– Excellente communication

– Anglais

 

Cette mission est en pré embauche.

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Technicien Support

CAPEST conseils

Votre mission

Assurer le support technique et/ou fonctionnel des utilisateurs pour garantir la continuité des services, résoudre les incidents et améliorer l’expérience utilisateur. Notre client cherche l’excellence en matière de service.

Responsabilités

Support utilisateur : Fournir une assistance de niveau 2 et 3 aux utilisateurs et résoudre les incidents techniques.

Gestion des incidents : Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, en respectant les délais et les procédures établies.

Amélioration continue : Proposer des améliorations pour optimiser les systèmes et les processus de support.

Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.

Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes IT et communiquer avec engagement auprès des utilisateurs.

Geek – Excellent communicant – Sens du service +++ Niveau Ingénieur Support Informatique (junior accepté). Anglais parlé impératif.

 

Vous avez une passion. Les postes de travail et/ou les laptops et/ou les tablettes, et/ou les imprimantes et/ou scanners et/ou le système et/ou le réseau et/ou les iphones et/ou les outils de visioconférence… La bureautique en général, voir davantage.

Vous souhaitez devenir référent support sur votre expertise. Nous vous proposons de rejoindre une équipe d’un excellent niveau à qui vous ferez partager votre savoir et qui, en retour vous fera monter en compétence sur d’autres sujets que sur votre zone de confort.

 

 

Compétences requises

Techniques : Maîtrise des environnements Windows/Linux, ios bases de données (SQL), réseaux et protocoles de communication.

Support : Expérience en support technique et gestion des incidents.

Communication : Excellente communication écrite et orale, capacité à vulgariser des concepts techniques.

Autres : Esprit d’analyse, réactivité, sens du service client.

 

Formation et expérience

Diplôme : Geek passionné.

Maîtrise de l’anglais parlé et écrit.

 

Conditions de travail

Horaires flexibles.

Participation à des formations continues

 

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Technicien Support

Intuition IT Solutions Ltd.

Nous recherchons un ingénieur système avec 3 à 5 ans d’expérience pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal possède une solide expérience de Windows, de Service Now, de l’assistance aux ordinateurs portables OS X et des outils destinés aux utilisateurs finaux. Le rôle consiste à gérer les incidents et les services informatiques, à fournir une assistance à distance et à superviser le processus de gestion du cycle de vie des changements. Ce poste offre l’opportunité d’avoir un impact significatif sur l’infrastructure informatique de notre entreprise.

– Connaissances approfondies en matière de dépannage et de réparation du matériel, notamment des stations de travail, des imprimantes corticales et industrielles et d’autres matériels.

– Connaissance des systèmes d’exploitation (installation et configuration selon la politique standard de l’entreprise).

– Connaissance approfondie des outils de support du bureau à distance.

– Connaissance approfondie de l’élaboration de la documentation d’assistance technique et des guides de l’utilisateur.

– Solides connaissances en matière de déploiement/gestion de logiciels et d’assistance pour les appareils basés sur Apple/Windows OS.

)

– Bonne connaissance de la configuration d’O365 et de la création de profils

– Bonne connaissance des applications / outils comme SCCM et Intune.

– La connaissance de la configuration et de l’installation des utilisateurs de MS Team et des appels à MS Teams est un avantage supplémentaire.

– Une bonne connaissance de la configuration des réseaux tels que LAN et WAN.

Le technicien doit suivre les services d’assistance mentionnés ci-dessous au quotidien.

– Agir en tant que premier point de contact pour les utilisateurs finaux à la recherche d’une assistance technique pour le matériel et les logiciels des ordinateurs de bureau et portables, les problèmes de réseau avec les ordinateurs de bureau et portables, les problèmes avec les appareils mobiles et autres périphériques.

– Fournir une assistance à distance aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques rapidement et efficacement.

– Dépannage des plateformes Windows et Mac OS, y compris des appareils mobiles fonctionnant sous Apple iOS et Android OS mobile.

– Installer et configurer les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, le matériel, les logiciels, les imprimantes, les téléphones mobiles et les périphériques de l’utilisateur final.

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Technicien Support

DCS EASYWARE

Nous renforçons nos équipes de Bourgoin-Jallieu d’un Technicien support. Allez, on vous en dit plus… En tant que technicien support, vous vous verrez confier les missions suivantes : – Inventaire des PC (PPI), téléphones et vidéoprojecteurs interactifs (VPI) existants, en vue de futures maintenances
– Mise à jour du parc : mise en place DNS ou proxy
– Déploiement des VPI : planification, installation (VPI et PC) et planification des formations
– Gestion des divers incidents (tickets GLPI)

Vous aurez également la charge de divers services numériques : – Création des comptes nominatifs sous AD, puis communication aux utilisateurs
– Intégration de postes dans le domaine et ouverture de sessions
– Intégration téléphonie sur le réseau fibre
– Réalisation de la portabilité et suivi opérateur
– Mise en place des lignes téléphoniques
– Déploiement et vérification du bon fonctionnement d’applications
– Mise en place du proxy
– Mise en place de copieurs

Et si on parlait de vous ? De formation informatique, vous témoignez de minimum 2 ans d’expérience sur des fonctions de technicien support (helpdesk et proximité). Vous maitrisez les environnements postes de travail, réseaux, systèmes d’impressions et Active Directory. Vos qualités relationnelles, votre sens du service vous permettront de répondre facilement aux attentes des utilisateurs.  Vous avez pleins d’autres qualités ? On a hâte de voir ça ! 

Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Aurélie ou Brice 

2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien sur site ou par Teams

3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : postulez ou partagez avec votre réseau !

GLPI Réseaux Proxy postes de travail AD

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